Trocas e Devoluções

1) Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato IMEDIATAMENTE. As peças só serão aceitas se devolvidas INTACTAS, ou seja: sem estarem lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com as etiquetas fixadas.

 

2) A troca ou devolução deve ser solicitada em até 7 (dias) corridos após o recebimento do seu pedido. Fora deste prazo nos reservamos à possibilidade de NÃO EFETUAR a troca/devolução

 
3) Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 (sete) dias, conforme descrito no item acima
 
4) Assim que for confirmado o recebimento da sua troca, um cupom de desconto no valor da troca será disponibilizado para que você escolha dentro do nosso site uma nova peça. Lembrando que:
 
  • O valor do cupom não pode ser fracionado.
  • O frete dessa nova compra (troca) NÃO está incluso no valor do cupom.
  • O prazo de utilização do cupom é de 60 dias. 
  • Uma vez escolhido o cupom, não será possivel realizar o estorno do mesmo.

 

• DEVOLUÇÕES: assim que for confirmado o recebimento das peças, iremos entrar em contato para efetuarmos o estorno. 

A restituição de valores em casos de devolução, será pago conforme as opções de pagamento abaixo:
 
  • Cartões de crédito: em até 7 DIAS ÚTEIS será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes. 
  • Boleto, transferência ou PIX: o cliente deverá fornecer dos dados bancários para a realização do estorno em até 7 dias úteis.

Devolução de brindes:

Em casos de devolução de produtos adquiridos em nossa loja, é obrigatório que quaisquer brindes recebidos junto com a compra sejam também devolvidos. A não devolução do brinde poderá resultar na recusa da solicitação de devolução ou no desconto do valor correspondente ao brinde no estorno.

Essa medida visa assegurar a equidade e manter a integridade de nossas promoções e ofertas. Certifique-se de que tanto os produtos quanto os brindes estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso, manchas, odores ou alterações, e com todas as etiquetas fixadas. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso essas condições não sejam atendidas.

Em caso de troca, não é necessário devolver o brinde.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do através do nosso WhatsApp (79) 99890-4082